Generelle vilkår

Carletti A/S (herefter "Carletti", "vi" eller "os") er et registreret selskab i Danmark, og vores registrerede kontor er på Grenåvej 641, 8541 Skødstrup, Danmark. Vores CVR-nummer er 89563518, og vi driver hjemmesiden carletti.com.

Disse vilkår og betingelser (herefter "Vilkår") gælder for din bestilling og levering af produkter fra os til dig.

Disse vilkår gælder ud over handelsaftalen for levering af produkter til enhver tid mellem dig og Carletti. I tilfælde af konflikt mellem disse vilkår og din handelsaftale går handelsaftalen forud. Hvis du ikke har en handelsaftale med Carletti, gælder disse vilkår.

 

Bestilling og betaling

Du kan placere en ordre på produkter gennem vores webshop ved at vælge de produkter, du ønsker at købe, og fuldføre betalingsprocessen. Kontroller venligst ordren grundigt, før du bekræfter den. Du er ansvarlig for at sikre, at din ordre er komplet og nøjagtig. Når du har afgivet en ordre, sender vi dig en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. Bemærk, at denne e-mail-kvittering ikke udgør accept af din ordre.

Vores accept af din ordre finder sted, når vi sender en e-mail, der accepterer ordren, på hvilket tidspunkt der indgås en kontrakt mellem dig og os vedrørende levering af de bestilte produkter og underlagt disse vilkår.

Vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere enhver ordre til enhver tid af enhver årsag. I tilfælde af at vi annullerer din ordre, vil vi underrette dig pr. e-mail og refundere enhver betaling foretaget af dig.

Betaling for produkter købt via vores webshop skal ske i overensstemmelse med de tilgængelige betalingsmetoder på vores webshop. Vi forbeholder os ret til at ændre vores betalingsmetoder til enhver tid uden varsel. Kreditbetaling er kun mulig for kunder, der har gennemgået kreditansøgningsprocessen og er accepteret til kreditbetaling.

 

Levering og forsendelse

Produkter købt via vores webshop vil blive leveret til dig i overensstemmelse med den valgte forsendelsesmetode. Vi vil give dig en estimeret leveringsdato baseret på den valgte forsendelsesmetode ved kassen. Vi vil gøre vores bedste for at levere inden for de estimerede leveringsdatoer, men disse leveringsdatoer er kun skøn, og forsinkelser kan forekomme. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, herunder forsinkelser i levering forårsaget af tredjeparts transportører.

Forsendelse af webshop-ordrer leveret af tredjeparts transportører er kun mulig til lande inden for EU (samt Storbritannien, Norge og Schweiz). For forsendelse til andre destinationer skal du kontakte ecommerce@carletti.dk 

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen og kan variere baseret på forsendelsesdestinationen, forsendelsesmetoden samt vægten og dimensionerne af de købte produkter.

 

Standard levering – Som standard kan du vælge DAP-levering med den hurtigst mulige leveringsdato. Carletti A/S har ikke eget transportudstyr, og varerne vil derfor blive håndteret af en tredjeparts transportør. Derfor er Carletti A/S ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader under transporten.

 

Afhentning – Hvis du vælger EX-Works som forsendelsesmetode ved kassen, er du ansvarlig for at booke og sikre, at varerne afhentes inden for det aftalte tidsinterval valgt ved kassen.

Leveringen er fuldført, når produkterne er afhentet af dig eller en tredjeparts transportør, og produkterne vil være på dit ansvar fra det tidspunkt.

Du ejer produkterne, når vi har modtaget fuld betaling, inklusive alle gældende leveringsomkostninger.

[Hvis du har valgt at afhente produkterne, og hvis du ikke modtager leveringen inden for [5 kalenderdage] efter dagen, hvor vi har underrettet dig om, at produkterne var klar til levering, kan vi videresælge en del eller alle produkterne. Vi vil tilbagebetale dig prisen, du har betalt for produkterne, efter at have fradragsført rimelige opbevarings-, forsikrings- og salgsomkostninger samt eventuelt tab mellem videresalgsprisen og prisen, du har betalt for produkterne.]

 

Returnering

Carletti tilbyder ikke returnering af produkter købt gennem vores webshop. Carletti leverer kun varer til virksomheder og andre juridiske enheder, der handler som en del af deres profession, og derfor kan dit køb kun returneres, hvis der er en defekt.

Vores garanti for produkterne

Produkterne er beregnet til brug og forbrug kun i EU. Vi garanterer ikke, at produkterne overholder love, regler eller standarder uden for EU.

Vi yder garanti for, at produkterne ved levering vil være i overensstemmelse med deres beskrivelse på hjemmesiden og være af tilfredsstillende kvalitet. Underlagt næste klausul, hvis: (i) du giver os skriftlig meddelelse inden for en rimelig tid efter opdagelse, at nogle eller alle produkter ikke overholder denne garanti, (ii) du giver os tilstrækkelig dokumentation herfor, eller vi får en rimelig mulighed for at undersøge produkterne; og (iii) vi beder dig om det, returnerer du produkterne til os på dine omkostninger (som vi vil refundere i tilfælde af, at produkterne er defekte), vil vi, efter vores valg, erstatte de defekte produkter, give dig en proportionel rabat i prisen eller refundere prisen for de defekte produkter fuldt ud. Disse retsmidler er de eneste retsmidler i tilfælde af defekte produkter, og under ingen omstændigheder vil vi være erstatningsansvarlige over for dig for: (i) tab af fortjeneste, salg, forretning eller indtægt, eller (ii) nogen indirekte eller følgeskader.

Vi vil dog ikke være ansvarlige for overtrædelse af den ovenfor nævnte garanti, hvis defekten skyldes fejlagtig levering, forsætlig skade, uagtsomhed eller unormale opbevarings- eller arbejdsforhold, som vi ikke er ansvarlige for.

Medmindre der udtrykkeligt er angivet i disse vilkår, giver vi ikke nogen repræsentationer, garantier eller løfter i forhold til produkterne. Enhver repræsentation, betingelse eller garanti, der måtte blive underforstået eller indarbejdet i disse vilkår ved lov, almindelig ret eller på anden måde, udelukkes i det omfang, loven tillader det.

Disse vilkår gælder også for eventuelle erstatningsprodukter, som vi leverer til dig.

I tilfælde af defekt eller beskadigede produkter kan du starte en klage ved at kontakte ecommerce@carletti.dk. Vær venlig at give uddybende materiale såsom beskrivelse og billeder af defekten eller de beskadigede produkter. Bemærk venligst, at produkter skal returneres i deres originale emballage.

 

Disclaimer

Carletti påtager sig intet ansvar for nøjagtigheden af information, herunder i form af prisstigninger, nøglefejl, udsolgte eller udløbne varer. Carletti kan ikke garantere, at webshoppen fungerer fejlfrit til enhver tid og kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forstyrrelser, nedetid osv.

 

Ændringer

Carletti forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og produktpriser uden varsel.

Disse vilkår er underlagt dansk lov (eksklusive CISG og uden at give virkning til principper om konfliktløsning) og hver part accepterer uigenkaldeligt at indgive alle tvister, der opstår ud af eller i forbindelse med disse vilkår til den eksklusive jurisdiktion for de danske domstole.